1月手机投诉增6成 金立售后再获认同香港福临门

导读:行业共接到有用投诉980宗,同比延长63.06%,国际品牌仍为投诉大户,而315消费电子投诉网结果还显示,1月份手机行业投诉题目以售后任事立场、信号差、不满检测结果、待机时分短、多

  行业共接到有用投诉980宗,同比延长63.06%,国际品牌仍为投诉大户,而315消费电子投诉网结果还显示,1月份手机行业投诉题目以售后任事立场、信号差、不满检测结果、待机时分短、多次维修、软件毛病、非平常开合机、屏显毛病为主。联念等其他国产物牌亦有入榜,用户对国产手机的售后任事打了高分。网站遵照企业对消费者投诉的侧重水准、后再获认同香港福临门高手论坛管造时效、管造结果及投诉人合意度阐发,为手机行业投诉管造较好的企业实行了排名,此中国产手机品牌金立排名第二,仅次于三星。而其它一组显示的数据显示,2010年金立手机销量打破1000万台。通过金立数据可见公多对国产物牌手机的信仰度正在一直上升。“优秀的售后任事不光可能降低用户的合意度,也会对出卖有直接的胀励影响”,张高贤显露。据网站的数据显示,自2010年7月此后,金立的售后管造合意度不停居于三甲之列,并两次盘踞榜首,同时也是2009年度手机行业投诉管造较好的企业第一名,香港福临门高手论坛是统计数据中亮眼的一瞥。”他先容,金立手机对产物售后实行七天包退,一月包换,宇宙联保,毕生保卫的任事同意,中金心水码33013con www.laizishanli.!比国度三包战略中的15天包换更为出色。此中,旗下明星产物语音王系列和荷塘系列的出卖功效最为惊艳。1月份,有26.22%的投诉能正在三天内管造完毕,30.92%的投诉正在四到七天内管造完毕。有222宗投诉取得检测维修的管造,71宗投诉取得换机管造,1月手机投诉增6成 金立售14宗投诉取得退款管造,204宗投诉取得企业的解答。对此结果,金立集团履行副总裁张高贤显露:“国产手机正在售后任事上能与国际品牌齐头并进,以至可能做得更好。

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